Conformément à la loi du 14 juillet 1991, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de la livraison du produit. Les produits doivent impérativement être retournés à Petits bonheurs dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice), dûment scellés, ainsi qu’une copie de la facture ou du bon de livraison endéans les 10 jours. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Le consommateur qui souhaite exercer ce droit, doit contacter Petits bonheurs dans les 7 jours ouvrables à info@auxpetitsbonheurs.be Les frais d'envoi que Petits bonheurs aura engendré pour votre commande ne seront en aucun cas remboursés. Dans les 30 jours après l'acceptation de la reprise, Petits bonheurs remboursera les sommes payées, déduction faite des frais de livraison qui sont à charge du consommateur.